記者趙婧報道：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年來，我市深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞中央、省關于全面推進信訪工作法治化部署要求，創新機制，壓實責任，持續鞏固深化信訪接待場所標準化、信訪流程規范化、信訪事項信息化建設成效，有力推動全市信訪工作高質量發展。

聚焦源頭預防，凝聚齊抓共管工作合力。完善“一辦五組”機制，打牢信訪工作法治化組織基礎。制定《長治市信訪工作聯席會議工作規則（試行）》，建立“一辦五組”運行機制，加強對源頭預防、多元解紛等各項重點工作的組織領導和協調推動，凝聚工作合力，統籌推進預防法治化、受理法治化、辦理法治化、監督追責法治化、維護秩序法治化；堅持市縣領導包案，推動信訪問題源頭治理攻堅。在2023年制定交辦消減信訪存量和控制信訪增量兩個清單295件事項的基礎上，2024年建立第二批市縣領導包聯疑難復雜信訪事項清單238件，其中63件由市級領導包聯，175件由縣（區）黨政主要領導或市直單位主要負責人包聯，強化疑難復雜信訪問題源頭化解穩定；加強越級訪治理，壓實信訪穩定工作責任。市信訪聯席會議實行進京訪治理日監測、周調度、月研判、季報告制度，2023年累計4次月研判、17次周調度進京訪治理等重點工作，全年進京訪批次人次同比分別下降60.7%、60.3%，2024年已開展11次周調度、4次月研判。

聚焦質效提升，持續鞏固“三項建設”成效。深化信訪接待場所標準化建設，打造矛盾糾紛“終點站”。2023年10月全省“三項建設”長治推進會召開，10個市、5個省直單位到我市觀摩學習，會后8個兄弟市再次來長調研交流。為進一步打造群眾家門口的信訪工作網絡，我市制定《關于推進鄉鎮（街道）、村（社區）信訪工作“三項建設”實施方案》，推動“三項建設”全域試點。截至目前，全市四區八縣128個鄉鎮（街道）2606個行政村（社區）已全部完成接待場所標準化建設；深化信訪流程規范化建設，開啟信訪服務“加速器”。市縣兩級信訪部門先行先試，設立接待登記、受理、督查督辦、秩序維護4個專班，打造“統一登記、集中受理、分類辦理、全程監督”的規范化信訪業務流程，推動實現信訪事項受理、辦理法治化；深化信訪事項信息化建設，建設社情民意“數據庫”。按照“一案一檔”原則，從信訪事項產生開始就以“紙質檔案+電子檔案”的形式及時建檔存庫。2023年，我市應建檔案數10535件，已按照省聯席辦要求全部建立檔案，做到了隨有隨建，實現辦理過程可跟蹤、處理結果可評價、信訪形勢可統計、突出問題可監測，為信訪工作法治化提供了有力支撐。

聚焦責任落實，健全基層信訪工作機制。健全監督機制。市委辦公室、市政府辦公室出臺《關于進一步完善信訪工作機制的若干措施（試行）》，針對機制不健全、監督追責不規范、責任落實不到位等問題，建立8項約束性機制，補齊短板漏洞，壓實縣域范圍源頭治理責任。各縣區結合本地實際細化配套機制；嚴肅追責問責。2023年，全市累計針對35件失職失責問題問責140人次，倒逼屬地和責任部門依法履職，有力推動監督追責法治化落地見效；強化依法處置。建立公安部門與基層屬地、信訪部門、責任單位定期會商研判機制，由屬地和責任單位對信訪行為全程建檔，為依法處理提供證據支撐。

做好新時代信訪工作責任重大，我市將認真學習貫徹落實習近平總書記關于信訪工作重要指示精神，全面落實《信訪工作條例》，主動擔當作為，不斷創新舉措、強化保障，全方位推動信訪工作法治化落地見效，為奮力譜寫中國式現代化長治篇章貢獻力量。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]