
游客在平順縣虹霓瀑布游覽。

游客暢游在漳澤湖國家城市濕地公園。
文/本報記者 李茹 圖/本報記者 張海
今年5月19日是第14個中國旅游日。為進一步增強全市文旅市場活力,促進文旅融合發展,我市八路軍文化園、黃崖洞文化旅游區、通天峽景區等多家景區在當天推出免門票等“惠游”活動,誠邀全國游客到長治“打卡”。我市旅游市場在“五一”假期之后,再度迎來出游高峰,景區景點人氣爆棚,消費潛力持續釋放,旅游市場呈現出強勁活力。
旅游市場的不斷繁榮,伴隨著文明旅游程度的逐步提升。旅途中,人們不僅想看美的自然風景,也想有好的文化體驗,其中,文明這一要素不可或缺。近年來,我市文旅等相關部門強化旅游文明引導,深入開展文明旅游示范單位創建活動,通過各種渠道和平臺進行文明旅游宣傳,廣大游客積極響應,踐行文明旅游行為規范,弘揚文明旅游新風尚,文明旅游蔚然成風。
做文明人 為美景增彩添色
一花一木皆美景,一言一行顯文明。游客的文明行為,是公民文明素質和社會文明程度的重要體現。
隨著天氣的不斷升溫,市民的旅游熱情隨之高漲。記者在采訪中看到,市民游客在欣賞宜人風光、品嘗美食的同時,不忘隨手帶走垃圾、遵守秩序、愛護文物古跡、不隨意踐踏花草……文明旅游成為大多數人的自覺行為,繪就了旅途美麗的風景。
“每到周末或節假日,我們全家都會選擇到附近的景區走一走,體驗出游帶來的樂趣。”市民劉女士談及這些年文明旅游的變化時禁不住感嘆,“這些年的變化太大了!感受最深的就是市民游客自身文明素質在不斷提升,無論是大人還是小孩,都在踐行文明出游,大家可以在旅途中更好地享受出游的愜意和自在。”
同樣,帶孩子在景區游玩的李女士不時提醒孩子不踩踏草坪、不亂扔垃圾。她告訴記者:“作為家長,我從自身做起、從現在做起、從點滴做起,給孩子樹立一個好榜樣。”
近年來,隨著文明建設工作的持續深入,廣大市民游客愛護環境、文明旅游的意識顯著提升,人們的出游體驗也越來越舒暢。大家都在爭做文明人,讓環境更美麗,讓社會更文明,努力讓自己成為美麗風景的一部分。
提升服務 讓游客共沐文明之風
初夏時節,走進平順縣通天峽景區,志愿者們立即上前為游客指路。在景區游客中心,文明旅游宣傳資料、開水、自助存包柜、充電寶、應急醫藥箱、針線包等一應俱全。同時,還有供游客休息的公共休閑椅、影視廳和母嬰室等設施。景區工作人員堅持“微笑服務”,為每一位游客提供安全有序的旅游環境。
“雖然游客很多,但景區外各類車輛按區域有序停放,游客通行順暢,秩序井然。景區配套設施也很完善和便利,服務態度也越來越好。”游客程先生不住地夸贊。
作為2021年度省級文明旅游示范單位,平順縣通天峽景區多年來將文明旅游宣傳融入景區管理日常,以期給游客提供優質、文明、便捷、高效的服務。景區服務意識日益增強,景區環境更加和諧,游客滿意度不斷提升。
文明旅游是亮麗的城市名片。近年來,我市各大景區不斷完善旅游配套設施,在保障環境干凈整潔的同時,不斷加大宣傳力度,倡導游客文明出行,讓文明之風吹進每個人心中。
在此過程中,作為主管部門,市文旅局積極推動各大景區文明旅游示范單位創建工作,完善文明旅游工作機制,引導全市各大景區提升旅游服務品質,以更高的標準、更優的服務,推動文明旅游工作不斷走深走實,為游客提供更美好的出行體驗。
積極行動 強化文明旅游宣傳引導
“讓我們攜起手來,從自身做起,從現在做起,從點滴做起,共展文明風采,共樹文明形象,共享文明旅游!”
多年來,每逢節假日,市文明辦、市文化和旅游局等相關部門都會發布文明出游倡議書,提示廣大市民游客文明理性出游,享受美好假日。
自覺維護環境衛生,遵守公共秩序,尊重社會公德,保護生態環境,保護文物古跡,愛惜公共設施。出境旅游要入境問禁、入鄉隨俗,遵守當地法律法規,尊重當地文化傳統、宗教信仰,防范不文明行為可能帶來的法律和安全風險。在公共場所不大聲喧嘩,互相禮讓,不隨意插隊……潛移默化中,人們文明出游習慣逐步養成,并成為自覺行為。
對于旅游企業及旅游從業人員,市文化和旅游局同樣進行積極規范和引導。“依法與游客簽訂旅游合同,切實維護游客合法權益。拒絕‘不合理低價游’團隊及產品,嚴格落實游客投訴登記制度,優化服務流程,提升服務水平……”一系列對于旅游企業及從業者的約束,使整個旅游行業逐步規范,為全市文旅產業高質量發展提供有力保障,讓廣大游客更好地了解大美長治的無限魅力,盡情感受長治人民的熱情友好。
(來源:上黨晚報)
[編輯:趙孝蕾]
|