本報訊 記者王涵報道：去年以來，全市稅務系統堅持主動作為、協同作為、高效作為，聚焦納稅人繳費人需求，創新推出一系列便民辦稅新舉措，切實抓好稅收優惠政策落實“最后一公里”，努力打造稅收營商環境升級版。

服務有溫度。全市稅務系統緊扣“辦好惠民事，服務現代化”主題，推出便民辦稅繳費措施100條，扎實開展納稅人繳費人訴求征集專項行動，做到時時放在心上、事事有回應。以“政策找人”為導向，建立一戶式稅費優惠直達快享監管模型體系，精準推送稅費優惠政策400余萬條，為全市21萬戶經營主體落實稅費優惠紅利。為做好退役士兵、重點群體相關稅費優惠政策的精準落實，市稅務局初步構建退役士兵創業就業稅費優惠的“信息網”與“數據庫”，進行超20萬條數據匹配，精準推送政策優惠提示2648條，引導納稅人主動申報享受稅收優惠。

辦稅有速度。構建智能服務體系，推動全市平均辦稅時長壓縮至59秒，前臺導稅咨詢時長壓縮至5分鐘，同城在線“遠程幫辦”服務辦理業務1.31萬件，實現辦稅繳費有速度。去年，全市系統12366納稅服務繳費熱線共接受咨詢10434條，處理自然人電子稅務局稅務端留言咨詢3463條、處理率100%，受理平臺工單143件、辦結率100%，實現問辦協同、跟蹤幫辦。

落實有力度。在全省率先啟動農村稅費服務管理現代化路徑探索，積極搭建農村稅費管理網格和數字化服務管理平臺，持續優化稅費服務舉措，做好政策精準推送、辦稅實時提醒、風險提前預警等工作。依托全市194個郵政基層網點構建網格化管理主陣地，聘請培訓鄉村郵政快遞員擔任聯絡員和服務員等，打通稅收優惠政策落實“最后一公里”。創新推出直聯對接機制，建立兩微直聯群79個，通過遠程幫辦、問辦結合，進一步提升納稅人辦稅體驗感，著力打造“辦稅繳費不出戶、涉稅事項不出村、融資解難不出鎮”的高效服務管理新格局。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]