


本報訊 記者王涵報道:去年以來,全市稅務系統堅持主動作為、協同作為、高效作為,聚焦納稅人繳費人需求,創新推出一系列便民辦稅新舉措,切實抓好稅收優惠政策落實“最后一公里”,努力打造稅收營商環境升級版。
服務有溫度。全市稅務系統緊扣“辦好惠民事,服務現代化”主題,推出便民辦稅繳費措施100條,扎實開展納稅人繳費人訴求征集專項行動,做到時時放在心上、事事有回應。以“政策找人”為導向,建立一戶式稅費優惠直達快享監管模型體系,精準推送稅費優惠政策400余萬條,為全市21萬戶經營主體落實稅費優惠紅利。為做好退役士兵、重點群體相關稅費優惠政策的精準落實,市稅務局初步構建退役士兵創業就業稅費優惠的“信息網”與“數據庫”,進行超20萬條數據匹配,精準推送政策優惠提示2648條,引導納稅人主動申報享受稅收優惠。
辦稅有速度。構建智能服務體系,推動全市平均辦稅時長壓縮至59秒,前臺導稅咨詢時長壓縮至5分鐘,同城在線“遠程幫辦”服務辦理業務1.31萬件,實現辦稅繳費有速度。去年,全市系統12366納稅服務繳費熱線共接受咨詢10434條,處理自然人電子稅務局稅務端留言咨詢3463條、處理率100%,受理平臺工單143件、辦結率100%,實現問辦協同、跟蹤幫辦。
落實有力度。在全省率先啟動農村稅費服務管理現代化路徑探索,積極搭建農村稅費管理網格和數字化服務管理平臺,持續優化稅費服務舉措,做好政策精準推送、辦稅實時提醒、風險提前預警等工作。依托全市194個郵政基層網點構建網格化管理主陣地,聘請培訓鄉村郵政快遞員擔任聯絡員和服務員等,打通稅收優惠政策落實“最后一公里”。創新推出直聯對接機制,建立兩微直聯群79個,通過遠程幫辦、問辦結合,進一步提升納稅人辦稅體驗感,著力打造“辦稅繳費不出戶、涉稅事項不出村、融資解難不出鎮”的高效服務管理新格局。
(來源:長治日報)
[編輯:趙孝蕾]
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