緊盯服務“小窗口”做好利企“大文章”

——上黨區聚焦市場主體需求變“被動服務”為“主動作為”

“從咨詢到拿證也就是半天時間，與之前相比節省了五六天時間，而且還是全程免費，連刻章的費用都不用出了，真好。”日前，上黨區某企業會計王煒到民生大廈政務大廳咨詢注冊登記營業執照，工作人員耐心地給她講解注冊所需證件和辦理流程，很快就走完了全部流程，成功發證，這讓她對工作人員的服務和辦事效率連連稱贊。

據悉，上黨區行政審批服務管理局推行“企業開辦、全程網辦”登記注冊服務，申請人登陸山西政務服務網-企業開辦專區直接申請，審核系統收到后即時審批，從申請到辦結最快1小時即可領取營業執照，真正實現即時辦、便捷辦。

今年以來，上黨區深入貫徹落實中央和省、市“放管服”改革決策部署，推行標準化建設、制度化管理和規范化服務，致力于深化“一網辦、一窗辦、一次辦、一站辦”的服務模式，讓企業和群眾享受到更簡化的辦事流程、更短的交辦時限、更快的交辦速度和更優質的政務服務，不斷提升企業和群眾的滿意度。

近日，在該區政務大廳一樓的不動產交易與登記專區，不時有辦事群眾到服務臺咨詢，工作人員認真解答，現場井然有序。

據了解，目前該專區由上黨區房地產交易中心及不動產交易登記中心兩個單位的工作人員入駐辦理業務，共設有15個窗口（含1個備用窗口），同時還設有1臺自助查詢機，供群眾辦理業務。為方便群眾辦事，上黨區不動產交易登記實行一網通辦，與開發公司、金融機構等簽訂合作協議，群眾在“家門口”就可以辦理不動產登記。全流程從原來的15個工作日壓縮至現在的5個工作日以內，極大地方便了辦事群眾。

今年，上黨區政務服務中心在為企業、群眾提供精準貼心政務服務的同時，根據群眾需求推行企業開辦全程網辦和免費幫辦代辦、免費印制印章、免費郵寄、免費文印“四免”服務，優化市場主體登記流程，降低企業開辦成本；大力推行網上辦、掌上辦，著力優化7×24小時政務服務超市建設和“一件事一次辦”“跨省通辦”等改革舉措，促進營商環境持續向好。

為打造高效快捷的政務環境，上黨區把優化營商環境作為引領跨越式高質量發展的“生命線”，積極推動政務服務從“被動服務”向“主動作為”轉變，緊盯市場主體需求，全方位、多領域持續深化改革，努力打造優良營商環境。截至目前，共服務各類市場主體2000余家，受到企業普遍好評。

上黨區政務服務中心主任王旭東介紹，上黨區以打造“三無”“三可”營商環境為目標，聚焦企業群眾辦事難點、堵點、痛點，推進綜窗改革，加快“互聯網+政務服務”體系建設，全力實現“隨時辦、就近辦、自助辦”和“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的審批模式；實行企業開辦全程網辦和“四免”服務，優化市場主體登記流程，降低企業開辦成本；有效破解了審批壁壘和企業、群眾“多頭跑、往返跑”問題；大幅提升全區政務服務和營商環境，為加快建設現代化太行山水名城貢獻力量。

·李玲曉妍·

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]