本報訊 近日，中國聯通襄垣縣分公司組織工作人員主動出擊，上門幫助轄區群眾解決網絡問題，有效提升群眾的網絡體驗，當好群眾的“網絡守護者”。

活動中，工作人員提前對轄區進行走訪摸排，對網絡體驗感不好的用戶進行登記，“智家工程師”對寬帶故障、信號覆蓋不足等問題以及存在的網絡安全隱患迅速定位，工作人員快速提供專業的解決方案，及時解決群眾網絡問題，并根據群眾需求，提供定制化的網絡服務。此外，工作人員借機向群眾普及網絡自助自查小知識，確保用戶日常使用網絡暢通無阻。

近年來，襄垣聯通始終將群眾滿意放在首位，聚焦服務能力提升，為用戶提供24小時熱線服務，隨時解答群眾的網絡使用問題，讓用戶感受到貼心與溫暖，有效打通服務群眾的“最后一公里”。（尹慧敏）

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]