本報訊 日前，長治市梧桐樹下新能源有限公司負(fù)責(zé)人在屯留經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，用極短的時間便辦理完成相關(guān)項(xiàng)目的備案手續(xù)。精準(zhǔn)指導(dǎo)、細(xì)化類別、全面告知、主動服務(wù)……優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)，讓該公司負(fù)責(zé)人對屯留經(jīng)開區(qū)永遠(yuǎn)把企業(yè)發(fā)展擺在首位的親商愛企氛圍稱贊有加。

近年來，屯留區(qū)堅(jiān)持把營造一流營商環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和推動高質(zhì)量發(fā)展的先手棋，堅(jiān)持服務(wù)主動、行動靠前，當(dāng)好“店小二”“服務(wù)員”“聯(lián)絡(luò)員”，大力推行“政務(wù)審批+全代辦”機(jī)制，建立“全代辦”工作臺賬，助力企業(yè)加快手續(xù)辦理，著力營造寬松有序的營商軟環(huán)境，培育發(fā)展新沃土，使“洼地效應(yīng)”和“親和效應(yīng)”初步顯現(xiàn)。

為優(yōu)化投資服務(wù)環(huán)境，提高項(xiàng)目審批落地效率，屯留經(jīng)開區(qū)制定出臺《深化企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革實(shí)施方案》《投資項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)辦代辦工作實(shí)施方案》，變以往的單一審批為“審批+服務(wù)”，建立“全代辦”工作臺賬，實(shí)行“全員代辦”，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、互聯(lián)互通、無縫銜接的審批、代辦、服務(wù)工作機(jī)制。經(jīng)開區(qū)全體人員從“管理者”轉(zhuǎn)向“服務(wù)者”，持續(xù)推行項(xiàng)目專班盯辦推進(jìn)機(jī)制，形成一個項(xiàng)目一個服務(wù)專班，從手續(xù)辦理、項(xiàng)目落地到開工建設(shè)，由專班全程分包負(fù)責(zé)、全程協(xié)調(diào)推進(jìn)、全程幫辦服務(wù)，主動與企業(yè)對接，提供上門服務(wù)，及時了解企業(yè)所急所盼所愁，暢通企業(yè)辦事“綠色通道”，做到“一企一策”。今年，屯留經(jīng)開區(qū)已將19個項(xiàng)目列入全代辦機(jī)制，用實(shí)際行動跑出項(xiàng)目落地“加速度”，不斷營造親商愛企、開放溫馨的營商環(huán)境。

在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，屯留經(jīng)開區(qū)始終抓好硬件建設(shè)，竭力為企業(yè)創(chuàng)造“拎包入住”條件，按照“科學(xué)化布局、規(guī)范化建設(shè)、市場化運(yùn)作”的工作思路，投資3億余元建起總占地面積79畝的創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園，實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”與“定制化”統(tǒng)籌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)集聚、土地集約、集中配套，滿足了企業(yè)早入駐、早投產(chǎn)、早見效的需求，大大縮短了企業(yè)建設(shè)周期，實(shí)現(xiàn)快速成長。此外，屯留經(jīng)開區(qū)立足企業(yè)建設(shè)發(fā)展用電、用水、用氣、供暖、交通、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施要求，全力完善硬件設(shè)施建設(shè)。全力推行“地等項(xiàng)目”機(jī)制，做好土地收儲，完成節(jié)能、地災(zāi)、壓礦、水保、洪水、環(huán)境、地震、文物8項(xiàng)區(qū)域評價工作，為企業(yè)用地做好前期準(zhǔn)備，僅辦理用地手續(xù)這一項(xiàng)可為企業(yè)節(jié)省半年時間，以實(shí)際行動提升了經(jīng)開區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境硬件承載能力，為企業(yè)入駐提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對企業(yè)來說，高效服務(wù)不僅體現(xiàn)在時間上的快捷，更多的是體現(xiàn)在精細(xì)化、親情化、公平化的辦事方式方法上。屯留經(jīng)開區(qū)始終強(qiáng)化主動服務(wù)意識，深化改革創(chuàng)新，聚焦減環(huán)節(jié)壓時限，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，先后承接市、區(qū)兩級行政管理權(quán)58項(xiàng)，利用一體化投資項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，落實(shí)好審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”要求，極大的方便了企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，有效降低了制度面交易成本，進(jìn)一步激發(fā)了市場活力和社會創(chuàng)造力。

屯留經(jīng)開區(qū)堅(jiān)持線上線下綜合服務(wù)，對企業(yè)全面實(shí)行一次性告知制度、首問引導(dǎo)制度、限時辦結(jié)制度、無償幫辦服務(wù)制度等暖心服務(wù)，針對企業(yè)手續(xù)辦理做到精準(zhǔn)指導(dǎo)到位，收集企業(yè)資料做到細(xì)化類別到位，企業(yè)話務(wù)咨詢做到全面告知到位，最大限度的為企業(yè)負(fù)責(zé)人辦理手續(xù)節(jié)省時間，耐心地解答拉近了與企業(yè)的距離，細(xì)致地服務(wù)樹立了良好的形象，點(diǎn)滴之間彰顯真心為企、真誠助企的宗旨意識，以實(shí)際行動將優(yōu)化營商環(huán)境落到實(shí)處。（國慶）

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]