郭婷婷 任靜

近年來，潞州區太東街道電力社區將“群眾呼，網格應”“網格呼，支部應”“支部呼，組織應”三呼三應工作機制作為基層治理的重要抓手，持續織密組織體系，健全運行機制，不斷推進社區網格治理提質增效，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

前不久，電力北小區因加裝電梯，居民之間發生了矛盾。為了避免矛盾升級，居民主動向社區反映了情況，社區及時介入，成功調解矛盾，得到了居民的一致好評。

小區加裝電梯矛盾的解決，得益于電力社區三呼三應工作機制的運用。工作中，電力社區將轄區劃分為21個分網格，每個網格均建立了黨組織，由網格長擔任黨組織書記或黨小組長，把黨組織的觸角延伸到社區的每個“神經末梢”。同時，在每個網格里科學配備了專職網格員，及時了解和解決群眾的急難愁盼問題。居民遇到難題了，可以向網格員反映情況，網格員不能解決的，向網格長反映，網格長解決不了的，再向社區黨組織匯報，這就形成了“群眾呼，網格應”“網格呼，支部應”“支部呼，組織應”的工作機制。

為了更好地服務居民，電力社區還構建了“網格吹哨、部門報到、協同治理”的快速響應處理模式，形成了由社區黨委牽頭，業委會、物業、片警、小區內的“法律明白人”組成的五方會商機制，通過共建、共治、共享，有效解決了轄區居民的難題。

三呼三應工作機制實施以來，電力社區成功調解各類糾紛77起，化解矛盾65起，有效防止民轉刑案件1起，挽回經濟賠償損失20余萬元。一樁樁、一件件認真辦、高效辦的實事，織牢織密了“未呼先應、有呼必應、一呼百應”的百姓服務網，讓居民隨時隨地能夠遞得上心愿、傳得通呼聲。

（來源：上黨晚報）

[編輯：趙孝蕾]