“真的太方便了！”以前要來回跑好幾個窗口，現在只需在自助機上輕輕一點，幾十秒就辦好了。”近日，上黨區居民李先生手捧紅彤彤的不動產權證書，激動之情溢于言表。

如今，在上黨區不動產登記中心，居民只需在自助設備上刷二代居民身份證，經人臉識別后，即可全天候查詢及打印個人住房信息。同時，在綜合受理窗口，居民也無需在不同窗口間來回奔波，只要一個窗口即可全部辦理所有程序。

2023年以來，上黨區不動產登記中心持續加大“放管服”改革力度，不斷致力于優化登記財產營商環境，始終秉承“群眾少跑腿”的服務宗旨，在便民利企服務上做“加法”、在優化流程方面做“減法”，按照統一窗口受理，內部工作流轉，統一窗口發證的模式開展登記工作。

據了解，在“一窗通辦”服務上線后，該中心已將原先的按業務類型設置的窗口整合為6個綜合服務窗口。這些窗口均具備同等受理各類不動產登記業務的能力，消除了以往排隊等候和逐窗辦理的繁瑣。資料只需提交一次，工作人員進行內部流轉和部門并聯審查，確保常規不動產登記業務都能在“一窗通辦”服務中實現快速、順暢的一站式辦結。

此外，上黨區還積極推動政銀企合作，助力金融企業降成本增效能。通過與多家銀行合作，設立專區、專窗、專線、專人，提供“進門即享”的不動產抵押權登記等業務服務。為進一步方便群眾，該中心與省級“互聯網+不動產登記”系統實現了無縫對接，使存量房轉移登記、不動產抵押權首次登記、注銷登記等業務的網上辦理成為可能。

在不斷優化服務流程基礎上，上黨區不動產登記中心還積極探索以告知承諾的形式代替部門證明，以進一步簡化流程提高效率。同時利用微信公眾號、自助查詢終端、自助打證機等智能設備，為客戶提供多渠道的24小時不間斷服務。這樣的服務模式不僅提高了服務的便捷性，而且極大地提升了群眾的滿意度。

李曉妍 張璞澤

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]