記者從山西省市場監管局了解到，目前，山西省建立的消費維權服務站，較往年總量增長1.5倍，2023年調解消費糾紛5.62萬件，為消費者挽回經濟損失1200余萬元，縮短維權周期，降低維權成本。同時，引導1.8萬余家實體店經營者參加線下無理由退貨承諾活動，全年無理由退貨數量18.6萬件，退貨金額達4200余萬元，提升了消費者售后體驗。

2024年，山西省市場監管系統將開展“四季守護行動”，春季重點打擊生產銷售不合格學生用品、校服、寢具、玩具等行為。夏季重點打擊“鬼秤”、無照加油站和加油機作弊行為。秋季重點打擊檢驗檢測認證弄虛作假、網銷低價劣質不合格產品等擾亂網絡市場秩序行為。冬季以開展物業服務收費監管行動和反不當競爭專項執法行動為主。為了營造安全放心的消費環境，山西省市場監管局還將強化消費投訴信息公示機制，發揮社會監督作用，倒逼經營者落實主體責任。強化“訴轉案”工作機制，提高經營者侵害消費者合法權益的違法成本。強化行政約談機制，督促經營者履行法定及約定義務，落實保護消費者合法權益的主體責任。（總臺記者 賀威通 石業瀚）

（來源：央視新聞客戶端）

[編輯：趙孝蕾]