“走，帶你們去上入職第一課！真正的社區工作指南都藏在鄰里的煙火氣里。”日前，壺關縣龍泉鎮水塔社區居委會副主任趙哲俐帶領新入職社區工作者走進居民小區現場進行教學。

一次婆媳爭吵，成了這次現場教學的鮮活案例。面對劍拔弩張的場面，新入職社區工作者正欲退卻，趙哲俐卻從容上前，先用暖心話安撫情緒，再分頭傾聽找癥結，最后用共情體諒消除矛盾。如今，這種“現場教學法”讓他們快速掌握基層工作的“真功秘籍”。

在城南社區，新入職社區工作者從懵懂到熟練的“蛻變之旅”也同步開啟。他們分組深入轄區，對小區樓院、背街小巷進行“地毯式”走訪，精準“掃描”社區全貌。實地踏勘結束后，各組再以PPT、手繪地圖、圖表分析等形式，生動展示走訪成果。這次走訪不僅是一次信息的匯總，更讓新入職人員盡快熟悉工作、快速成長。

今年4月，壺關縣新招聘的108名社區工作者正式上崗，5個社區迎來了一批新生力量。為破解新人“本領恐慌”，壺關縣委社會工作部創新推行“新老結對”機制，讓“老將”與“新兵”結對，搭建起傳統方式與創新思維交融的成長平臺。這一舉措，充分發揮老社區工作者有工作經驗的優勢，通過“傳幫帶”讓新入職社區工作者快速融入角色、掌握一線工作方法。同時，新入職社區工作者憑借思維活躍、觀念超前的特點，在基層治理中積極出點子、想辦法。兩者互動，新老結合，使基層治理實現“1+1＞2”的效果。

如今，在老同志的悉心指導下，壺關縣新聘用的社區工作者快速進入工作狀態，全身心地投入到社區日常事務中，無論是走訪居民、組織活動，還是處理投訴，都干得有聲有色。在壺關縣這片充滿煙火氣的土地上，新老社區工作者正用他們的智慧與汗水，共同描繪著社區發展的美好未來。

·郭美琪·

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]