沁源縣整合資源打造政務(wù)服務(wù)超市——

從“工作日”到“全天候”   從“等著拿”到“自助辦”

本報(bào)訊記者常珍珍通訊員雅琦沛蓉報(bào)道：“政務(wù)服務(wù)超市太方便了！根據(jù)個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照終端的語(yǔ)音提示，進(jìn)行自助操作，大約10分鐘就辦完全部手續(xù)，順利領(lǐng)到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本，省了不少時(shí)間。”日前，在沁源縣政務(wù)大廳“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)超市，首個(gè)電子產(chǎn)品類個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照試辦成功。辦理過(guò)程便捷、高效，受到申領(lǐng)人好評(píng)。

“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)超市，是沁源縣2023年十件民生實(shí)事之一，也是該縣貫徹落實(shí)省市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體實(shí)踐。

在“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)超市，配置有9臺(tái)智能自助服務(wù)終端，內(nèi)設(shè)政策查詢、智能自助辦事、自助填單等區(qū)域，可以方便企業(yè)和群眾查詢國(guó)家和省市以及行業(yè)的便民惠企政策，為企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申報(bào)、5類10項(xiàng)證照的自助打印、不動(dòng)產(chǎn)登記證明的出具、個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申報(bào)和出證等服務(wù)。

全時(shí)開(kāi)放，全程自助，全域暢通。“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)超市的建立運(yùn)行，打破了傳統(tǒng)辦事大廳“坐等”的服務(wù)模式，減少了群眾辦事等待時(shí)間和跑腿次數(shù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“工作日”向“全天候”轉(zhuǎn)變，有效解決了群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦”的難題，提升了企業(yè)和群眾的辦事便利度、滿意度。

政務(wù)超市“不打烊”，便民服務(wù)“零距離”。便民利企的全天候“自助辦、隨時(shí)辦、立等可取”政務(wù)服務(wù)模式，成為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)的新渠道、新方式。下一步，沁源縣將圍繞政務(wù)服務(wù)智能化、便利化目標(biāo)，從“細(xì)”處著眼、“小”處著手、“實(shí)”處著力，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，增加自助服務(wù)終端設(shè)備，打造“24小時(shí)自助服務(wù)圈”，讓更多企業(yè)和群眾在家門(mén)口就能享受到“自助辦、就近辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無(wú)止境。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]