記者張瀚予

清晨6時，城市剛剛蘇醒，外賣騎手李強已經開始一天的奔波。他的保溫箱里裝著熱騰騰的早餐，手機里存著一張特殊的“溫情地圖”——上面清晰標注著全市274個“暖新驛站”的位置。“以前等單時只能在路邊啃干糧，現在隨時能找到歇腳的地方。”李強的話語中透著欣喜。

隨著新業態經濟的快速發展，快遞員、外賣員、網約車司機等新就業群體成為城市運轉不可或缺的力量。他們日夜穿梭于大街小巷，用車輪和腳步連接起千家萬戶，卻長期面臨“吃飯難、喝水難、休息難”等現實問題。如何讓他們在奔波中感受溫暖、在服務中獲得歸屬感、在參與中實現價值？市委社會工作部以“暖新紓困”行動給出有力回答，用貼心服務為新就業群體撐起一片晴空。

走進位于市體育公園的“長治驛站”，撲面而來的是家的溫馨。幾位快遞員圍坐在餐桌旁用餐，身后的儲物柜整齊擺放著他們的頭盔和工裝；角落的沙發上，一位網約車司機正閉目養神。這個1800平方米的旗艦驛站24小時開放，配備充電插座、急救箱、微波爐等設施，日均服務超萬人次，被騎手們親切稱為“路上家”。這樣的場景源于我市構建的全域服務網絡：23個大貨車司機之家扎根物流園區，16個網約車司機之家提供專屬停車位，274個“暖新驛站”星羅棋布于社區、商圈、物流樞紐，形成便捷高效的“15分鐘服務圈”。“現在送貨到陌生區域，只要看到驛站標志心里就特別踏實。”順豐快遞員趙師傅說。而在黎城驛站，每周四的“夏送清涼”活動備足綠豆湯和防暑藥品；沁縣的心理咨詢室里，專業團隊正為焦慮的網約車司機提供一對一疏導。關懷從“吃飽穿暖”延伸到“舒心暖胃”，從“身心安寧”拓展到“精神充電”，全方位守護著新就業群體的獲得感。

溫暖不僅停留在遮風避雨的驛站，更體現在工作環境的持續優化中。“送餐最頭疼的就是找不到停車位，有時商戶還不讓進門。”美團騎手王師傅的困擾曾是行業普遍難題。針對這些痛點，我市創新推出“騎手友好”計劃，打造騎手友好社區、商圈、學校、醫院等場景37個，授予“愛新商戶”187家。“我們不僅讓騎手優先取餐，每月還提供50份半價‘暖新餐’。”城隍廟商圈“食惠聯盟”商戶店主劉女士介紹。這些看似微小的改變，卻帶來了顯著成效。“現在每單能節省10分鐘，收入增加了，工作風險還降低了。”王師傅算的這筆“效益賬”，正是政策溫度轉化為民生福祉的生動體現。

除了解決現實困難，我市更著眼新就業群體的長遠發展，通過“暖新講堂”搭建成長平臺。長子縣開設“解碼女性健康智慧休養身心”講堂，關注女性從業者身心健康；沁縣舉辦“點亮微心愿”婦女舞蹈夜校，豐富新就業形態女性精神生活；沁源縣推出“傳承紅色基因爭做宣傳‘新’兵”講堂，發掘培養“草根宣講員”；市人社局聯合職業院校開設電商運營等實用課程，助力技能提升……“以前覺得送快遞就是體力活，現在學了客戶管理知識，正準備競聘網點主管。”中通快遞員小陳的成長軌跡，印證著“賦能計劃”為新就業群體鋪就的上升通道。

夜幕降臨，“暖新驛站”的燈光溫暖明亮。留言板上，五顏六色的便簽寫滿心聲：“感謝三伏天的綠豆湯”“建議增加充電樁”——每條建議都有回應。一位網約車司機在驛站留言板上寫道：“這里不僅可以歇歇腳，更讓我有了歸屬感。”這句話道出了新就業群體的共同心聲。

以心暖“新”。從驛站的一盞暖燈到千萬從業者的笑臉，“暖新紓困”行動以“潤物無聲”的細致，將“民生溫度”轉化為“發展厚度”。當奔波有歸處、汗水被珍視、夢想可抵達，這便是城市最動人的模樣，更是民生答卷上閃亮的注腳。

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]