本報記者 張廷

昔日停放居民電動自行車的舊平房，經過裝修改造煥然一新——一個既有食堂、理發店，又有中醫診所和糧油超市的便民服務中心呈現在大家面前，受到潞州區淮海七號院居民紛紛點贊。

“為了給小區居民提供一個吃飯、理發、購物的場所，今年6月，在區民政局的幫助和支持下，社區將這里修繕一新。現在這個幸福食堂每天的飯菜很豐富，也很適合大家伙兒的口味。”在潞州區延安南路街道淮海社區的幸福食堂里，社區負責人一邊看著展示菜單，一邊介紹，“我們每天在業主群更新菜單，透明實惠。60歲以上的老人花幾元錢就能吃飽。采購食材有專人監督質量和價格，讓大家吃得放心。”

從“沒人管”到“共同治”，潞州區延安南路街道淮海社區以“一切為群眾著想”為理念，以黨建引領破解老舊小區治理難題。

談到以往的小區管理，在居民眼里只有三個字“沒人管”。隨著“三供一業”分離移交，小區內很多問題浮出水面：居民有事找物業，物業以收不上物業費為由，各種推諉。久而久之，居民和物業的矛盾增多，小區一度陷入管理難的窘境。

為此，社區黨支部堅持黨建引領，發動黨員力量搭建多元解紛平臺，推出由社區、物業、業委會、居民代表和職能部門共同參與的“五方會談”機制，全力打造幸福和諧美好社區。

“群眾的事再難也會管。事關群眾生活的大事，我們都會采用‘五方會談’的方式解決，找到一個令大家都滿意的方案，確保公開透明，才能獲得居民的支持。小區改水改電、更換供熱管道、加裝電梯、修建停車棚等，我們都是通過‘五方會談’的方式解決，確保群眾知情滿意。”社區負責人說。

“五方會談”方式的形成和多元解紛平臺機制的建立為社區和諧穩定起到了保駕護航作用，社區矛盾糾紛發生率同比下降40%，物業收費率達到93%，居民對社區的滿意度提升到97%，每一件每一樁矛盾糾紛處理的背后都有社區工作人員的不懈努力和無私奉獻。如今的淮海社區，群眾有事找社區，社區一心為群眾，已經形成一個共建共治共享的良好局面。

（來源：上黨晚報）

[編輯：宋卓清]